【Loppi通信障害】三代目、BTS、超特急、セブンティーンのチケット発券不可!?理由や対策や復旧情報は?7通りの解決策!

2月10日(日)15時頃から、ローソン及びミニストップのチケット発券機のLoppiが通信障害でエラーを出し、三代目やBTSなど大型公演のチケット発券ができない状況が相次いでいます。原因や対策やチケット情報の詳細や他の購入者の声、復旧情報など下記にまとめています。エラー後に購入者情報から発券成功事例が増えてきております。攻略できた方法7通りを下記にまとめています。

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事件概要

2月10日(日)15時頃から、ローソン及びミニストップのチケット発券機のLoppiが通信障害でエラーを出し、三代目やBTSなど大型公演のチケット発見ができない状況が相次いでいます。

事件発見者情報

 

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Loppi公式から混雑のお知らせ(原因は?)

出典:Loppi

平素よりローソンチケットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、2月10日(日)15時頃から、当社取扱いの大型公演の発売および入金が重なり、ローソンおよびミニストップ店頭のLoppiが大変混雑しております。

お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、時間をおいてお手続きいただきますようお願い申し上げます。
出典:Loppi

今回の原因は有名アーティストの大型公演のチケット発売の入金が重なり、機械が大混雑してエラーが発生したことになります。

要するにいきなり大量の入金があって機会の処理が追い付いていない状況のようですね。

以下が主な大型アーティントのチケットになります。

どれも全国ツアーばかりで発売時期が重なっています。

復旧情報

現在復旧の目途はたっていないようです。

最新情報は公式のLoppiのホームページで確認するしかない模様です。

三代目 J SOUL BROTHERS

出典:EXILE TRIBE Mobile

三代目 J SOUL BROTHERS LIVE TOUR 2019「RAISE THE FLAG」の全国ドームツアーがのチケット先行抽選受付が本日の2月10日15時から開催することが公式HPで公開されていました。

ちょうどLoppiのエラーが始まった時間と同時刻ですね。

今回いろんなアーティストが被っていますが、一番の影響は三代目のチケット購入者が開始と同時に殺到したことによる可能性が高いですね。

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防弾少年団(BTS)

出典:ローチケ

Kpopの人気歌手グループのBTSの「BTS WORLD TOUR ‘LOVE YOURSELF’ ~JAPAN EDITION~」のチケットが発売されております。

場所は以下で行われる模様です。

2/16(土) 福岡ヤフオク!ドーム 開場15:00/開演17:00
2/17(日) 福岡ヤフオク!ドーム 開場14:00/開演16:00

チケットの料金は以下の通りで高額となっています。

全席指定 ¥11,880(税込)
ステージサイド席 ¥11,880(税込)
ステージサイド体感席 ¥11,340(税込)

セブンティーン(SEVENTEEN)

出典:ローチケ

SEVENTEEN 2019年全国コンサートツアー「SEVENTEEN 2019 JAPAN TOUR ‘HARU’」開催決定しており、2019年から全国コンサートツアーがされるようです。初めに福岡・静岡から始まり全国を周るツアーのようです。

日程の最初は

2019/4/2(火) [福岡] マリンメッセ福岡
OPEN 18:00/START 19:00

料金は

指定席・注釈付き指定席・立見 10,717円(税込)
※福岡・大阪公演は立見あり

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超特急

出典:超特急

超特急史上最大規模の全33公演10万人動員のホールツアー
BULLET TRAIN SPRING/SUMMER TOUR 2019 EUPHORIA 〜Breakthrough, The Six Brave Stars〜
2月9日(土)18:00より、ツアー後半戦の「夢の青春8きっぷ会員限定2次先行」がスタート!
ご乗車お待ちしております!
出典:超特急

公式HPでは2月9日の18時からサマーツアーのチケット先行が始まっているようですね。

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対策方法

様々な対策方法がありますが一番無駄と思われるのがロピーの窓口相談です。

すでに電話が殺到しており待ち時間が長く、挙句の果てに

『公式発表していないためそこまでの対応を答えられない』

『時間を置いて再び手続きしてください』

のようにしか最終的に案内されない模様です。

 

・ローソンの店員に聞く

ローチケはローソンの店員では修理したり直すことは無理ですが、最新情報がローソン会社で共有されている可能性が高いので逐一確認するのが、手っ取り早いですね。

・とりあえずシステム復旧まで入金しない

現時点で入金するとエラーが発生する可能性が高いので復旧の知らせがあるまで待ちましょう。

・クレジットカードで支払った場合はレシート期限切れを待つ

クレジットカード支払いの場合は「予約番号は使用済みです」の表示が出るため、支払い済みの無券となりますが、2枚目のレシートがないため30分後に再発行できます。

・チケット主催側に問い合わせる

イベント主催側でローチケの問題はすでに各所で把握できており、各所で対策が行われているとこもあります。困ったときは先にイベント側に聞くこともお勧めです。

・Loppiの公式ホームページの更新を待つ

Loppi公式ホームページでは緊急の混雑情報のお知らせを流しています。

こちらに復旧した場合情報が掲載される可能性があるので、多忙な方はこちらを確認してまつのも一つの手ですね。

公式のホームページはこちら

・うまくいく場合がある!?

Twitter情報ではエラーが発生した後も辛抱強く発券を試したらいけたという声もありました。

ただし、公式の情報ではないため実際に試されるかたは自己責任となりますので、ご了承の上お試しください。

公式の注意事項

 

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被害者達の声

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奇跡的発券成功事例

情報が不足しているところもありますが、エラーが発生後でもボタンを何度も押したり店舗を変えたり、粘っていると奇跡的にできたとの声が多数あります。

あとはローソンよりもミニストップで成功した声が多いようです。

※これらは公式の方法ではないため、試される方は自己責任になりますので、ご了承ください。

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Loppi 攻略方法7通り(最終更新日11日20:25)

現在Twitter情報で解決できた人の方法を下記にまとめてあります。

・別のローソンに行く

・ローソンチケットのボタンを押す

・何十回も同じボタンを押しまくる

・何度も同じ操作を繰り返す

・時間を空けて試す

・ミニストップでも試してみる

・各種サービス>閉じる>スポーツ/コンサート>予約済み

一番の多い解決方法は何十回も操作を試して改善した声が多くあります。ただ人によっては何十分もかかる場合があるので、時間に余裕をもっていくといいみたいです。

※上記の方法は公式の方法ではないので自己責任で行うようご了承ください。

まとめ

今回ファンが非常に多い大型アーティストたちのツアーチケットが重なり入金の殺到でLoppiが通信エラーを起こす事件となりました。

現在まだ普及はされていませんが、しかっりと最新情報を確認し誤って入金期限切れにならないよう注意し冷静に対応する必要がありますね。

一刻も早く復旧することを祈るばかりです。

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